Všeobecná ustanovení
Obchodní podmínky
Tyto obchodní podmínky upravují vztahy při dodávkách zboží firmou Petr Rečka (dále
jen ”dodavatel”) odběratelům a jsou závazné pro veškerý obchodní styk s dodavatelem.
Údaje a pracovní doba dodavatele:
AUTODÍLY PETR REČKA
Fučíkova 1318 742 58 Příbor IČO: 73331988 DIČ: CZ 7606265271
Maloobchodní prodejna
Lidická 544 742 58 Příbor Po-Pá: 9:00-11:30 , 13:00-18:00 hodin So: 9:00-11:00 hodin Odběratel Odběratelem se může stát fyzická nebo právnická osoba, která má platné oprávnění k provozování příslušné činnosti související s obchodní činnosti fa Petr Rečka. Projeví-li taková fyzická nebo právnickáosoba zájem stát se odběratelem dodavatele, obrátí se na dodavatele nebo při přímém nákupu provozovnu dodavatele. Na základě předložení kopie výpisu z obchodního rejstříku resp.živnostenského listu (v případě fyzických osob nezapsaných v obchodním rejstříku), bude zapsán do systému a bude mu přiděleno zákaznické číslo. Pro přidělení zákaznického čísla je dále nutno uvést místo doručení zboží,telefonické, případně faxové a emailové spojení a číslo účtu. Přidělením zákaznického čísla se stává subjekt odběratelem dodavatele. Dodavatel si vyhrazuje právo nezařadit potenciálního odběratele do systému a nedodávat mu zboží. Odběratelské kategorie a skupiny zboží Nákup za dealerské ceny je určen obchodním partnerům, kteří vlastní oprávnění živntenského úřadu.Odběratelská kategorie určuje zařazení odběratele do určité cenové kategorie. Těmto kategoriím jsou přiřazeny slevy pro jednotlivé skupiny zboží. Odběratelské kategorie jsou určovány dodavatelem na základě odběrů odběratele.Zboží je rozděleno do skupin, na které je poskytována příslušná sleva. Odběratel je zařazen do určité odběratelské kategorie na základě posouzení a rozhodnutí dodavatele . Objednávka Objednávky zboží jsou realizovány přes telefon nebo osobně na provozovně dodavatele. Na zboží určitého druhu, které není běžně na skladě, může prodávající vyžádat zálohu, která slouží k úhradě nezbytných režijních nákladů spojených s převzetím objednávky. Složená záloha bude započítána do kupní ceny zboží. U zboží typu „brzdové třmeny, poloosy, mechanické zařízení, startéry, alternátory a jiné díly schopné regenerace“ je automaticky připočtena záloha, která je vratná po obdržení původního dílu, který však musí podléhat podmínkám renovace.Pokud není požadované zboží na skladě, dodavatel sdělí odběrateli možný termín dodání. Kupující může odstoupit od objednávky zboží, pokud s udaným termínem nesouhlasí. Kupující nemůže žádat náhradu škody vzniklou nedodáním zboží od dodavatelů prodávajícímu. Kupní cena a splatnost Za dodané zboží je kupující povinen zaplatit prodávajícímu kupní cenu, určenou dle ceníku dodavatele, platného v době přijetí objednávky. V ceně není zahrnuto dopravné, které může být účtováno (viz. oddíl Doprava zboží). Kupující hradí kupní cenu dodavateli okamžitě po dodání zboží. Vlastnické právo k dodanému zboží přechází na kupujícího až dnem úplného zaplacení příslušné ceny zboží. Pokud má odběratel u dodavatele nevyrovnané finanční závazky po splatnosti, pak dodavatel pozastavuje další dodávky zboží odběrateli až do doby vyrovnání závazků. O pozastavení dodávek dodavatel odběratele informuje telefonicky. Předání zboží Místo plnění a odpovědnost za zboží Místem plnění při odběru zboží je provozovna dodavatele. Objednávka odběratele je dodavatelem splněna okamžikem předání zboží v místě plnění odběrateli. Odpovědnost odavatele za zboží (riziko z poškození a ztráty zboží) přechází plně na odběratele v okamžiku předání zboží dodavatelem odběrateli. Pokud kupující zjistí jakýkoliv rozdíl mezí fakturou nebo dodacím listem a skutečně dodaným zbožím (v druhu, množství, nekompletnost dodávky, záměnu sortimentu) při dodávce zboží, je povinen telefonicky nebo písemně oznámit tuto skutečnost nejpozději následující pracovní den s přesným popisem reklamovaných vad, jinak platí nevyvratitelná domněnka, že zboží bylo dodáno kompletní a bez zjevných vad. Záruční podmínky Kupující bere na vědomí, že veškeré dodané zboží je výhradně určeno pro užití a montáž odborně způsobilou osobou s příslušným oprávněním. Jiné užití zboží není dovoleno a vylučuje odpovědnost prodávajícího za vady i vzniklou škodu. Záruční doba začíná běžet od převzetí věci kupujícím. Délka záruky je 24 měsíců, kromě náhradníchdílů na nákladní vozidla a ta činí 6 měsíců. V zákonné záruční době budou bezplatně odstraněny vady materiálu, funkční vady nebo vady vzniklé při výrobě. Prodávající může vždy namísto odstranění vady vyměnit vadnou věc za bezvadnou. Doba od uplatnění práva z odpovědnosti za vady až do doby, kdy kupující po skončení opravy byl povinen věc převzít, se do záruční doby nepočítá. Prodávající vydá kupujícímu potvrzení o tom, kdy právo uplatnil, jakož i o provedení opravy a o době jejího trvání. Práva z odpovědnosti za vady věci, pro které platí záruční doba, zaniknou, nebyla-li uplatněna v záruční době. Reklamace Reklamace jsou řešeny reklamačním řádem firmy Petr Rečka, který je k dispozici na provozovnách nebo na webových stránkách. Vrácení zboží Odběratel má právo vrátit nepoužité zboží bez udání důvodu do 5-ti dnů kalendářních dnů od vystavení faktury. Pokud je zboží vráceno do 10-ti dnů od vystavení dokladu, bude vyplaceno 75 % hodnoty zboží. Po lhůtě delší než 15 dnů nelze již zboží vrátit. Karosářské díly a elektro systémy nelze vrátit. Zboží již jednou namontované, použité, bez původního nebo poškozeného obalu, nebo jinak nevhodné k dalšímu prodeji není možno přijmout. Odběratel musí přiložit řádně vyplněný formulář „Vrácení zboží“ a přesný popis důvodu vrácení zboží. Při udání důvodu „není pro daný automobil apod.“ je nutno uvést o který automobil se jedná nebo zda má např. jiné rozměry než požadovaný díl. V opačném případě bude zboží vráceno zpět odběrateli. Při uvedení důvodu „zákazník si nevyzvedl nebo chybně objednáno“ je zboží možno vrátit pouze do 10-ti dnů. Prodávající má právo odmítnout přijetí zboží, které není součástí jeho obvyklého sortimentu, a které obstaral na výslovnoužádost odběratele. Na vrácené zboží je vystaven dobropis, který je následně proplacen na dodavatelem. Zboží nelze zasílat zpět dobírkou a náklady na zaslání jsou na straně odběratele. Odběratelé zasílají vrácené zboží na provozovnu, případně je možno je předat na provozovně osobně. Platné od 01.01.2009 REKLAMAČNÍ ŘÁD 1. Reklamační řád firmy Petr Rečka vychází u maloobchodních zákazníků z Občanského zákoníku a u zákazníků z řad podnikatelů z Obchodního zákoníku. 2. Vyskytne-li se u zakoupeného zboží vada, kterou zákazník prokazatelně nezpůsobil, může zákazník uplatnit právo z odpovědnosti firmy Petr Rečka za vady prodaného výrobku. Koupi musí zákazník prokázat fakturou, nebo účtenkou, která zároveň slouží jako záruční list. 3. Zboží prodávané firmou Petr Rečka je s výjimkou autodoplňků a nářadí určeno k odborné montáži. Proto je nutné při reklamaci předložit doklad o odborné montáži. Odbornou montáží se rozumí montáž v autoservisu, nebo montáž osobou, která má oprávnění tuto činnost vykonávat. Dokladem se rozumí potvrzení o montáži dílu, s uvedením technologického postupu, nebo faktura, popř. stvrzenka o zaplacení s uvedením vykonaných prací, z nichž vyplývá, že byla na vozidlo (nutno uvést RZ vozidla) namontována součástka, která je předmětem reklamace (identifikace podle objednacího kódu zboží). V tomto dokladu je dále nutné uvést stav tachometru při výměně dílu a stav tachometru při reklamaci. Pokud došlo k poškození dalších součástí, je nutno dodat potřebnou dokumentaci (foto), případně poškozené součásti k posouzení společně s vyčíslením vzniklé škody. 4. Reklamovat nesprávně dodané nebo odebrané zboží je možné pouze do 7 dnů od data prodeje. Při vrácení musí být předložen doklad o nabytí zboží a zboží musí být v nepoškozeném stavu a v originálním balení a bude neprodleně vyměněno nebo proplaceno. 5. Podmínkou zahájení reklamačního řízení je: - předložení vadného výrobku - uplatnění reklamace v záruční lhůtě - předložení faktury nebo účtenky - předložení dokladu o odborné montáži - řádně vyplněný reklamační protokol 6. Záruční doba je v Občanském zákoníku stanovena v § 620 na 24 měsíců. Dle § 619, odst. 2 se záruka nevztahuje na opotřebení věci způsobené jejím užíváním. U zákazníků, u kterých se vztah řídí podle Obchodního zákoníku, je při splnění všech náležitostí (předložení všech dokladů dle bodů 2, 3 a 5 tohoto reklamačního řádu) stanovena záruka firmy Petr Rečka na dobu 24 měsíců. 7. Prodávající je povinen, vyřešit reklamaci nejpozději do zákonem stanovené lhůty 30 dní ode dne převzetí reklamace pokud nebude s reklamujícím dohodnuto jinak. 8. Tento reklamační řád je platný od 01.01.2009